1) Kargo ücreti
Belirli toplam tutardaki veya bu toplam tutar üzerindeki siparişlerinizde KARGO ÜCRETSİZDİR.
2) Ürün Bedeli Tahsilat Yöntemi
Sipariş bedeli “kredi kartı ile ödeme” seçeneği ile tahsil edilmektedir.
3) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürününüzün teslimatının, sipariş etmiş olduğunuz ürün çeşidi ve/veya miktarına bağlı olarak, mümkün olan en hızlı sürede gerçekleştirilmesi için gayret edilmektedir. Makul süreyi aşabilecek muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Satın almış olduğunuz ürünleriniz ISPARTA ilinden YURTİÇİ KARGO firmasıyla gönderilecektir. 1000₺ ve üzeri kargo ücretsizdir.
Bizimle iletişime geçerek değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
Not: Anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına ait şubenin bulunmadığı bölgelerde kargo en yakın şubeye gönderilmektedir.
İADE ŞARTLARI
· Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
· Almış olduğunuz ürününü ambalajını “açmadan”, “tahrip etmeden”, “bozmadan”, “ürünü kullanmadan”, teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
· Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa tutanak tutarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız
· Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
· Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür
· Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
· Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
İade ve değişim işlemlerinde ürün geri gönderiminden doğacak kargo maliyeti Alıcı’ya aittir. “Karşı Ödemeli” gönderiler teslim alınmayacaktır.
İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 444 1 297 numaralı telefondan veya satis@rosensekozmetik.com üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Davraz Mah. 115 Cad. No 101 ISPARTA / TÜRKİYE
· Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 14 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Her türlü soru ve/veya önerileriniz için;
Eposta: satis@rosensekozmetik.com
Tel: 444 1 297
